Nuestra Cosecha

Condiciones de venta

1. Introducción

La titularidad de este sitio web, www.nuestracosecha.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta: NUESTRA COSECHA SL provista de NIF: B40596207 cuyos datos de contacto son:

Dirección: Ronda del Borx, 84. CP (46410) de Sueca, Valencia
Teléfono de contacto: 960 191 758
Email de contactoinfo@nuestracosecha.es 

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.nuestracosecha.es) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que NUESTRA COSECHA SL desarrolla a través del Sitio Web comprende:

  • Comercio al por mayor de frutas y hortalizas

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de NUESTRA COSECHA SL. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el cliente o usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto. 

2. Identificación De Las Partes Contratantes

2.1 Las presentes condiciones generales regulan la adquisición de productos y/o servicios de www.nuestracosecha.es, prestados por la empresa NUESTRA COSECHA SL con domicilio fiscal en Ronda del Borx, 84. de Sueca 46410 (Valencia)

2.2 Para contratar los servicios de NUESTRA COSECHA SL el cliente o usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.

2.3 El cliente o usuario facilitará a NUESTRA COSECHA SL los datos personales requeridos para regular la relación entre las partes y se declara responsable de la autenticidad de los datos comunicados y de las manifestaciones falsas o inexactas.

2.4 La utilización del servicio que proporciona NUESTRA COSECHA SL supone el conocimiento y la aceptación expresa por parte del cliente de la totalidad de las presentes Condiciones.

2.5 El cliente o usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las presentes Condiciones.

3. Condiciones De Compra Venta

NUESTRA COSECHA SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.

En el caso de que algún producto no esté disponible en stock, ni en los proveedores, NUESTRA COSECHA SL propondrá al cliente su sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución de su importe.

Si el retraso en la entrega es imputable a NUESTRA COSECHA SL y supera los 15 días hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, NUESTRA COSECHA SL no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

4. Proceso de compra o adquisición. 

El usuario o cliente puede comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.nuestracosecha.es, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en “PAGO”.

Asimismo, el usuario o cliente deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. 

Seguidamente, el usuario o cliente recibirá un correo electrónico confirmando que NUESTRA COSECHA SL ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. 

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el usuario o cliente consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al usuario o cliente a través del correo electrónico. Asimismo, el usuario o cliente puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura solicitándolo a través de los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El usuario o cliente reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso. 

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de NUESTRA COSECHA SL con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

5.    Formas de Pago.

Estas son las siguientes formas de pago que el usuario cliente puede utilizar adquisición de productos y/o servicios de NUESTRA COSECHA SL:

  1. Tarjeta de Crédito, con pasarela directa y segura con el banco, solo el banco se encarga del cobro y nos lo notifica inmediatamente para que podamos proceder a realizar su pedido. En ningún momento NUESTRA COSECHA SL obtiene sus datos de tarjeta para la ejecución del contrato, estos son facilitados a la pasarela de pago del banco
  2. Transferencia Bancaria, nos manda una transferencia a la cuenta que le indicaremos al recibir el pedido. Dispone de 48 horas para realizar el pago, a partir de ese momento el pedido quedará anulado. Recuerde indicar siempre su número de pedido para evitar posibles confusiones.
  3. Contra-reembolso, (+ 2 Euros) le paga al transportista en el momento de recibir el pedido, esta modalidad de pago lleva un suplemento de 2 Euros por envío, no por caja que nos cobra la agencia de transportes por gestionar el cobro.
  4. Pay-Pal. A través de nuestra pasarela segura de Pay Pal podrás pagar mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS o mediante tu cuenta de Pay Pal. Al finalizar el proceso de compra, serás redirigido a una página segura de PayPal para proceder al pago. Paypal es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda.

6. Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por NUESTRA COSECHA SL a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, NUESTRA COSECHA SL se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable. 

7.   Gastos de envío.

Gratis en compras superiores a 90,00€ (Siempre que hagas un pedido de 90,00€ -incluidos descuentos- o más) Para pedidos inferiores a 89,00€, los gastos de envío son de 3,00€ para la Comunidad Valenciana y 6,00€ para el resto de España.

8. Plazos de entrega.

En NUESTRA COSECHA, s.l. ,asumimos como la norma más importante dar siempre el mejor producto y el mejor servicio. Para ello elegimos la mejor naranja para nuestros clientesy se la hacemos llegar, con toda su frescura, como recién cogida del árbol.

Nuestras naranjas son recolectadas de lunes a jueves y después de las revisiones pertinentes para asegurar la calidad de la naranja, se prepara el mismo día para su envío.

Los pedidos se preparan el día siguiente a su solicitud, No obstante, dependiendo de la carga de trabajo, pueden incluirse en las fichas de recolección del día, pedidos correspondientes al mismo día y que se hayan realizado a primeras horas.

La agencia de transporte y reparto, pasa diariamente de lunes a jueves a recoger los pedidos para ser entregados al cliente al día siguiente.

Para sintetizar lo referido anteriormente y facilitar el manejo de las fechas, hemos preparado el siguiente esquema.

Día pedido Día de recolección Día de envio Día de entrega
Lunes Martes Martes Miércoles
Martes Miércoles Miércoles Jueves
Miércoles Jueves Jueves Viernes
Jueves Lunes Lunes Martes
Viernes Lunes Lunes Martes
Sábado Lunes Lunes Martes
Domingo Lunes Lunes Martes

Los fines de semana las agencias de transporte no realizan reparto y como consecuencia nuestros envíos podrían permanecer hasta tres días en sus almacenes si los enviáramos a partir del viernes. Por ello, para que eso no suceda, los pedidos realizados de jueves a domingo, se preparan el lunes para que lleguen a su casa en las mejores condiciones.

Del mismo modo y por el mismo motivo, las vísperas de festivos y los festivos, no se realizan las labores de recolección y envío, sino que se posponen al posterior a la fiesta.

9. Seguridad en las Transacciones

Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL/TLS).

10. No aplicabilidad del derecho de desistimiento.

Le informamos que el derecho de desistimiento regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios y otras leyes complementarias no es aplicable en base a la excepción del Artículo 103 Excepciones al derecho de desistimiento en su punto d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

11. Devoluciones 

No obstante, Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes proceder a la devolución de la compra, siempre y cuando el producto no haya sido consumido y disponga de su embalaje original; siempre y cuando sea inferior de los 3 días de su recepción.

Para ejercer la devolución, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a NUESTRA COSECHA SL en la dirección Ronda del Borx, 84. de Sueca 46410 (Valencia), e-mail: info@nuestracosecha.es   

Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo de 3 días.

En el caso de devolución, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de entrega y los gastos de la devolución de los bienes que correrán a cargo del Cliente o comprador. Por lo tanto, el cliente se hará cargo de los gastos de los portes del envió y del retorno por medio de la empresa de transportes enviada por NUESTRA COSECHA SL

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a NUESTRA COSECHA SL en la dirección Ronda del Borx, 84. de Sueca 46410 (Valencia) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de devolución del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.  

Sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en buen estado y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos o deteriorados por parte del Cliente.

12. Impuestos.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico.

13. Tarifas 

Esta tarifa-catálogo anula las anteriores. NUESTRA COSECHA SL se reserva el derecho de modificar la tarifa cuantas veces sea necesario, sin compromiso de notificarlo a sus clientes previamente.

NUESTRA COSECHA SL se reserva el derecho a modificar total o parcialmente cualquier artículo que figura en esta tarifa, sin previo aviso

Los precios se entienden por unidades y euros.

Los precios serán los que figuren en nuestra tarifa vigente en el momento de la aceptación del pedido. Los precios de venta podrán ser modificados sin previo aviso, siéndoles notificados a la mayor brevedad posible.

14. Independencia de las cláusulas

Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.

15. Modificaciones de las condiciones generales

NUESTRA COSECHA SL se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.

NUESTRA COSECHA SL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

16. Comunicaciones

A efectos de notificaciones, NUESTRA COSECHA SL designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a qué cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarios de NUESTRA COSECHA SL si el usuario no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación a tales envíos publicitarios) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.

17. Interrupción del servicio

NUESTRA COSECHA SL podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos vendidos, o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo indemnización por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.

18. Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a NUESTRA COSECHA SL en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

19. Jurisdicción

El hecho de aceptación de nuestras condiciones generales de venta, implica, en caso de litigio, el sometimiento a la jurisdicción de los juzgados y tribunales Valencia, con renuncia a su propio fuero.